Условия за вземане и доставка

Последна актуализация: 30.09.2026 г.

1. Как работи услугата

Изпращате онлайн заявка през сайта. Свързваме се с Вас за потвърждение на заявката, когато е необходимо. В уговорения ден вземаме изделията от посочения адрес. Изделията се обработват съгласно избраната услуга и възможностите за обработка. След приключване на обработката Ви уведомяваме. Изделията се доставят обратно на посочения адрес.

2. Необходима информация

За да организираме вземането и доставката, е необходимо да предоставите:

име; телефон; точен адрес; предпочитан ден/час; информация за поръчката; допълнителни указания, когато е необходимо.

3. Часове за вземане и доставка

Вземането и доставката се извършват в предварително договорен часови диапазон.

Работно време за доставки: понеделник–петък 8:30–19:00; събота 9:00–15:00.

Посоченият час може да бъде ориентировъчен, тъй като маршрутът може да зависи от трафик, метеорологични условия и други обективни обстоятелства.

4. Цена на доставката

Доставката в града е безплатна при поръчка над 50 €.

При поръчка под 50 € цената за доставка се определя според адреса.

Крайната цена за доставка се съобщава на клиента преди потвърждаване на заявката.

5. Отсъствие на клиента

Ако клиентът не е наличен на посочения адрес в уговорения диапазон, може да бъде договорен нов час за вземане или доставка.

6. Географски обхват

Услугата за вземане и доставка се предлага в:

град София.

При адрес извън посочената зона може да бъде отказана доставка или да бъде предложена индивидуална цена.

7. Проверка при получаване

При получаване на обработените изделия клиентът следва, доколкото е възможно, да провери количеството и видимото състояние на изделията.

При установяване на проблем клиентът може да се свърже с нас чрез:

E-mail: clean_touch@abv.bg Телефон: +359 87 634 0702

Това не ограничава законовите права на потребителя.